Сингапурские авиалинии
В Азии успешно работает много авиалиний, но мировую известность и славу за отменный сервис имеет только одна – «Сингапурские авиалинии». Качество ее работы подтверждают множество наград, премий и оценки ведущих консалтинговых компаний. Ежегодно самолеты «Сингапурских авиалиний» перевозят порядка 20 миллионов пассажиров из сорока стран мира.
О компании
Авиакомпания «Сингапурские авиалинии» основана 1 мая 1947 года, изначально существовала под названием Malayan Airways, но через два десятка лет была переименована в Singapore Airlines. Ее постоянной базой является главный гражданский аэропорт Сингапура – Чанги, удачное расположение позволяет совершать перелеты без промежуточных посадок в страны Европы, Юго-Восточной Азии и Австралию. Для включения в этот список крупных городов США авиакомпания планирует внедрить дальнемагистральные самолеты оборудованные только бизнес-классом.
Для своих пассажиров компания часто предоставляет скидочные купоны на развлечения и шопинг в Сингапуре, периодически проводят распродажи авиабилетов. В сингапурском музее восковых фигур Мадам Тюссо выставлена копия образцовой стюардессы в национальной униформе от компании.
Самолеты «Сингапурских авиалиний»
Флот авиакомпании составляет около ста судов, преимущественно новых. Это политика «Сингапурских авиалиний», согласно которой компания приобретает только новую технику, через 5-7 лет самолеты списываются и заменяются свежими экземплярами.
Дальнемагистральные широкофюзеляжные самолеты типа Airbus A330-343E, Airbus A380-841, Boeing 777-200 и Boeing 777-312 ER признаны основным транспортом. Именно «Сингапурские авиалинии» первыми допустили до полетов двупалубный аэробус А380.
В авиапарке большинство самолетов с трехклассными салонами (эконом, бизнес, первый), но часть самолетов Boeing 777-200 эксплуатируется в двухклассной компоновке салона (бизнес и эконом).
Большое внимание уделяется комфорту пассажиров: расстояние между сиденьями в эконом-классе немного больше, а в бизнес и в первом класс сиденья полностью раскладываются в лежачие места. Пассажирам предлагают игры и видео через персональные мониторы.
Стюардессы «Сингапурских авиалиний»
Считается, что сингапурская стюардесса – самая идеальная в мире. Многие девушки являются в прошлом победительницами различных конкурсов красоты. Они прочно ассоциируются с гостеприимством Азии и настоящей Юго-Восточной красотой и грацией.
Униформа для стюардесс - Саронг Кебайя (Sarong Kebaya) - сшита по эскизам французского модельера Pierre Balmain. Возможны четыре варианта расцветки, каждый их которых говорит о должности стюардессы.
«Сингапурские авиалинии» - люкс
Места Люкс имеются только в аэробусах А380, они называются сьюиты, цена одного места более €20000. Покупая такой билет, вы оказываетесь в персональной кабине с отделкой из кожи и дерева. Мини-комната легко подстроится под ваши потребности, в комнате есть кровать, телевизор и много портов USB и различных адаптеров. Обед подают от шеф-повара в настоящей посуде.
«Сингапурские авиалинии» - первый класс
Очень популярны места первого класса в самолетах типа Boeing 777-300ER. Это комфортные широкие восемь кресел со всем необходимым.Как пассажир первого класса вы имеете возможность не менее чем за сутки выбрать и заказать одно из 60 блюд из любой кухни мира. Такая услуга называется "Book the Cook".
«Сингапурские авиалинии» - бизнес-класс
В креслах Бизнес-класса Сингапурских авиалиний можно лететь в любом направлении с максимальным комфортом. Они считаются самыми просторными во всем мире, обиты отличной кожей наивысшего качества и помимо разных положений могут раскладываться в полноценную кровать.
«Сингапурские авиалинии» - эконом-класс
Кресла эконом-класса имеют современный дизайн, созданы из самых качественных и удобных материалов для вашего комфорта. У каждого кресла в подголовнике вмонтирован ЖК экран на 10,6 дюймов для развлечений во время полетов.
Что интересно, в зависимости региона, куда вы летите, вам будет предложен обед азиатской или международной кухни.
Питание на рейсах «Сингапурских авиалиний»
Бортовое меню для каждого класса составляется отдельно, так принято. Но в любом случае нон отражает те регионы, куда и над которыми вы пролетаете. В дальних полетах между официальными приемами пищи вас обязательно угостят интересными закусками. Иногда это сладкие лакомства и даже настоящее мороженное.
Компания пользуется услугами кулинарного совета, в который входят известные шеф-повара из Нью-Йорка, Милана, Сиднея и других городов, всего 9 человек. Они составляют меню и оказываю консультации по спецзаказам. К тому же, на борту «Сингапурских авиалиний» кроме стандартных напитков шампанское и карта вин, которая составляется по рекомендациям троих экспертов из Англии, Австралии и США.
Пассажиры с определенными ограничениями в еде по медицинским, диетическим или религиозным соображениям могут сделать предварительный заказ своего специального питания. Это можно сделать сразу при покупке билета или не позднее, чем за сутки до вылета. Этот именной заказ исполняется индивидуально под вас.
Кошерное меню или блюда с орехами не подлежат корректировки, если до вылета осталось менее 48 часов.
Детям возрастной категории до года, от года до двух лет, от 2-х и до 7 лет подается соответствующее возрастное питание.
Правила возврата авиабилетов у «Сингапурских авиалиний»
Чтобы было меньше разочарований, всегда помните: «Сингапурские авиалинии» ориентированы на состоятельных пассажиров, ценящих комфорт и имеющих возможность за него заплатить.
- Возврат билетов в «Сингапурских авиалиниях» осуществляется в месте приобретения и тому лицу, на чье имя были приобретены по предъявлению паспорта.
- Если вы приобретали дешевый билет в эконом-класс: по акции, со скидкой, по специальному тарифу – то билет или вовсе не возвращается, а сумма ваша «сгорает», или вам вернут только ту часть, что останется после сборов и штрафов.
- Если билет куплен «дорогой»: первый класс или бизнес, годовой эконом или экскурсионный эконом-класс – сумма будет рассчитана без удержаний.
- При вынужденном возврате вам в любом случае вернут всю сумму, не зависимо от типа и стоимости билета. Это происходит в случае смерти пассажира или члена его семьи, или если «Сингапурские авиалинии» не смогли вам совершение рейса, отложили его более, чем на 3 часа, заменили тип самолета или класс обслуживания.
- Сроки возврата от месяца до года, но в любом случае при покупке билета обо всем всегда оповещают.
