Этика общения и культура общения

В общении между людьми всегда были и есть негласные правила, которых старается придерживаться почти каждый человек. Для начала давайте разберемся, что такое этика общения и культура общения. Это совокупность определенных рекомендаций и советов, как вести себя человеку во время общения с другими людьми. Если вы желаете наладить контакт с окружающими, эта статья для вас.

Этика общения в коллективе

Этика межличностного общения – наука довольно непростая. Если вы сомневаетесь, как правильно поступить в определенной ситуации, попробуйте представить себя на месте коллеги. По отношению к своим сослуживцам, вы должны быть всегда очень вежливыми и тактичными. Коллектив, в котором атмосфера дружеская и доброжелательная, добьется многого, и ваша общая работа будет продуктивной и качественной.

Принципы этики и культуры межличностного общения

Ваш коллега – полноценная личность. У него есть свои достоинства, достижения. Вы должны его уважать и ценить.
Вы не лучше и не хуже других, поэтому не стоит требовать каких-то особенных привилегий со стороны остальных сотрудников.
Важно упомянуть об этике речевого общения. Всегда разговаривайте с коллегами вежливо, обращайтесь к старшим (как по возрасту, так и по должности) по имени и отчеству. Никогда не повышайте голос, даже если у вас возник конфликт.
Если работа выполняется сообща, обязательно разделите ответственность и права каждого.
Культура общения и профессиональная этика подразумевает уважение своих сослуживцев. Если вы не хотите испортить свою репутацию, не стоит участвовать в обсуждениях коллег и сплетничать.
Искренняя улыбка поднимет настроение не только вам, но и окружающим. Смотрите в глаза собеседнику и выражайте заинтересованность.
Если вы не уверены, что справитесь – не обещайте.

Будьте тактичны. Если вы заметили на ошибку в работе коллеги – укажите на нее, будьте при этом вежливы и спокойны.
Не набивайте себе цену. Будьте собой и не старайтесь показать себя умнее или сильнее, чем вы есть.
На работе нельзя кричать, громко смеяться и шуметь, заниматься посторонними делами.
Не рекомендуется на работе спрашивать про личную жизнь коллег, а тем более не стоит расспрашивать о проблемах.
Умейте слушать.