Культура речи и деловое общение
Львиную долю рабочего времени любого управленца отнимают переговоры и совещания, поэтому без навыков делового общения и знания культуры речи здесь не обойтись. Да и карьерный рост многих профессионалов находится в прямой зависимости от умения выстраивать диалог в соответствии с критериями культуры речи и принципами делового общения. Иначе беседа может уйти совершенно не в то русло и вместо удачной сделки или конструктивного обсуждения проблемы вы получите ни к чему не ведущий разговор, да и впечатление о своих деловых качествах оставите не самое благоприятное. Поэтому стоит серьёзно относиться к приобретению навыков делового общения, а пока познакомимся с его основами.
Культура речи делового человека
При общении с друзьями мы редко обращаем внимание на правильность построения фраз, но на важных переговорах и совещаниях такой подход недопустим. Здесь важно всё – от стиля речи до интонации и выражения лица. Манера общения и культура речи делового человека подчиняются ряду правил, без соблюдения которых никогда не стать умелым оратором. Давайте рассмотрим главные из них.
- Большой словарный запас. Это позволит легко жонглировать словами, придавая речи яркость и насыщенность. Без разнообразного лексикона красиво изложить свои мысли и убедить в правильности идей будет чрезвычайно сложно.
- Не менее важен и состав речи. Вы наверняка замечали, что больше доверяете тем, кто говорит на чистом языке, с уместным использованием профессиональных терминов. Люди, говорящие с применением жаргонизмов, не литературных выражений или перенасыщающие свою речь профессионализмами обычно не выглядят компетентными.
- Не забывайте про грамотность – фразы необходимо составлять, учитывая грамматические и стилистические правила речи.
- Обязательно обращайте внимание на интонацию и произношение, так как нередко люди не могут уловить правильный смысл из-за дефектов речи оратора или его неумения выделить интонацией наиболее важные моменты.
- Многие забывают о важности невербальных составляющих, а ведь неверные жесты и мимика могут испортить любую, самую блестящую речь. Растерянность в глазах, неуверенная поза человека снизят значимость его слов, что не нужно ни одному переговорщику.
Таким образом, умение грамотно и выразительно излагать свои мысли незаменимо в современном деловом мире. Недаром практически все ВУЗы включают в программу подготовки специалистов обучения культуре речи, уделяя немало внимания именно деловой специфике.
