Функции делового общения

Добиться успешно реализованного проекта в бизнесе, уникального предприятия и т.д. поможет знание основных функций делового общения. В этой статье рассмотрим виды, эффективность и способы применения основных функций делового общения.

Функции и цели делового общения

Выверенное деловое общение между людьми (начальство, партнеры, коллектив, бизнес-структуры и власть) покажет, насколько качественно и своевременно будет развиваться предприятие, реализовываться проекты. Цель и задачи, стоящие перед директором и его коллективом, должны быть достигнуты с высоким коэффициентом для предприятия.

Известны три основные функции делового общения:

Информационно-коммуникативная функция (накопление, формирование, передача и прием информации).
Регулятивно-коммуникативная (корректировка поведения, а также способы воздействия на собеседника: убеждение, внушение, подражание, заражения).
Эффективно-коммуникативная (становление эмоциональной оболочки человека).

Виды и функции делового общения

Деловая переписка. В письменной форме (письма, приказы, запросы, постановления) выстраивается общение.
Деловая беседа. Партнеры обсуждают перспективы развития предприятия, решают важные вопросы.
Деловое совещание. Слаженная коллективная работа направлена на развитие предприятия, разработку уникальных проектов. Прогноз успешного развития бизнеса делается сообща.
Публичное выступление. Доведение информации одним человеком (начальником, помощником, специалистом) до трудового коллектива.
Деловые переговоры. Они должны привести стороны к подписанию важных для бизнеса документов (контракт, соглашение и договор).

Описанные в статье функции делового общения помогут вам найти верный подход к каждому партнеру.