Правильное общение с людьми
Человек каждый день вступает в разговор с кем-то. Люди не могут не общаться. Общение – это одна из человеческих потребностей. Но для эффективности беседы было бы не лишним узнать, что правильное общение с людьми подразумевает выполнение некоторых правил.
Правила правильного общения
Правильное общение – основа идеального взаимодействия с обществом, что имеет свое начало от людей с высшим социальным статусом и завершая обычными рабочими. Усовершенствование навыков общения даст вам хорошие результаты во время, к примеру, переговоров с важными для вашего дела партнерами, создаст приятное о вас впечатление.
Для достижения такой цели, улучшения вашего уровня общения, рекомендуем придерживаться следующих рекомендаций:
- Не забывайте о вежливости. С малознакомыми людьми не пересекайте зону их личного пространства, следите за дистанцией между вами и собеседником. От начала разговора не спешите «тыкать». Следите за тем, чтоб в ваших репликах не проскальзывали жаргонные слова.
- Запомните имя собеседника. Не будет лишним обращаться к нему по имени несколько раз за весь разговор. Не отвлекайтесь на что-либо постороннее во время разговора.
- Независимо от сложившейся ситуации, будьте любезны.
- Будьте честным человеком. Не лгите. Рано или поздно, но о вранье узнают.
- Умейте выслушивать.
- Не забывайте улыбаться.
- Не угрожайте и не требуйте.
Правильное общение с клиентами
Приведем несколько рекомендаций правильного общения с клиентами:
- Не перегибайте палку во время общения.
- Активно поддерживайте беседу, уверенно себя ведите.
- Задавайте вопросы, обсуждая все детали.
- Имейте на все свою точку зрения, смело ее высказывайте, будьте независимой личностью.
Правильное общение с мужчиной
Как известно, мужская и женская психология имеет много отличий. И то, как вы общаетесь с подругой, может не понравится мужчине. Попытаемся разобраться, как нужно себя вести, что говорить и как, чтоб расположить к себе мужчину – собеседника.
- Женская ошибка в общении с мужчиной состоит в том, что женщина неопределенно для мужчины предлагает тему беседы. К примеру, вместо того, чтобы сказать «Нам нужно поговорить», объясните мужчине все то, что вы вкладываете в эту фразу. Желательно детально описать ее смысл.
- Не высказывайте вслух свои проблемы, жалобы. Мужчины так устроены, что или начинают автоматически искать для вас решение данной проблемы, или считают, если вы говорите об этом при них, значит, он в этом виноват.
- Мужчины чувствуют молча. Не стоит вытягивать из собеседника мнение о каком-либо инциденте и пр. Если мужчина захочет, он сам вам об этом сообщит.
Книга о правильном общении
Будет не лишним прочитать книги об искусстве общения:
- Дж. Грэй «Мужчины с Марса, женщины – с Венеры».
- А. Панфилова «Практика и теория общения».
- С. Бердышев «Технология взаимодействия с трудными клиентами».
Овладеть техниками правильного общения способен каждый человек. Для этого необходимо только желание и целеустремленность.