Топливный сбор
Когда близится время очередного отпуска, потенциальные туристы штурмуют сайты туристических операторов с целью поиска наиболее подходящего тура. И, конечно же, его стоимость стоит не на последнем месте. И вот, подходящий туристический пакет найден, оплачен, а при бронировании вдруг оказывается, что реальная стоимость поездки выше указанной в системе поиска тура. Туристических операторов засыпают вопросами, а при выяснении оказывается, что все дело в так называемом топливном сборе. К сожалению, не всегда размер топливного сбора (и даже его существование вообще) указывается в поисковике. Некоторые туроператоры его в базовую стоимость тоже не закладывают. Именно поэтому и случаются такие неприятные сюрпризы.
Теория
Попробуем разобраться, что значит «топливный сбор», доплата за который так огорчает путешественников. В целом, это сумма, которую туристы вынуждены доплачивать к базовой стоимости выбранного туристического пакета из-за того, что цена на авиационное горючее выросла. То есть, топливный сбор берут за то, что в течение периода, который прошел с момента начала активных продаж путевок, стоимость авиатоплива увеличилась. Обычно проходит несколько месяцев с того времени, как вы купили туристический пакет, а цены на горючее растут постоянно. Авиакомпании не в силах предсказать эту динамику, поэтому и собственные риски остаются неоцененными. Возможность доплаты топливных сборов авиакомпании оговаривают в контрактах, подписанных с туристическими операторами, а те, в свою очередь, их требуют с туристов через агентов.
Практика
Вопрос о том, когда оплачивается топливный сбор, авиакомпании решают самостоятельно. Одни вводят его в фиксированном размере, то есть от даты вашего вылета он зависеть не будет. Другие в зависимости от сезона разрабатывают схему, поясняющую как рассчитать топливный сбор. Кроме того, его размер может зависеть от города, откуда планируется вылет. Получается, что окончательная цена турпакета, сформированная из стоимости билетов, питания и размещения в отеле, медицинской страховки, услуг трансфера и других услуг (виза, страховка от невылета), увеличивается на стоимость этого самого топливного сбора.
Сумму данного сбора в листе бронирования туроператоры должны выделять отдельной строкой, а оплачивается клиентом агентства он одновременно с оплатой основной стоимости турпакета. Если для туриста этот сбор станет сюрпризом, с которым он не захочет мириться, то тур будет сразу же аннулирован. Кроме того, агентство выставит клиенту штрафные санкции.
Стоит отметить, что иногда можно топливный сбор все-таки не оплачивать: если о данной доплате стало известно уже на этапе, когда турист в полном объеме оплатил все расходы согласно договору с агентством. В такой ситуации уважающий себя туристический оператор не перекладывает на партнеров и клиентов возникшие дополнительные расходы.
Что касается размера топливного сбора, то конкретную цифру необходимо узнавать непосредственно у туроператора или на официальных сайтах авиакомпаний, услугами которых вы планируете воспользоваться. Эта сумма может варьироваться в пределах сорока-ста пятидесяти долларов США или евро.
Подытоживая написанное выше, отметим, что внимательное изучение условий договора, который вы подписываете в турагентстве, а также консультации на сайтах авиаперевозчиков помогут избежать непредвиденных расходов. Ведь испорченное настроение накануне долгожданного отпуска – не самое лучшее его начало. Готовьтесь к отпуску за границей тщательно, и тогда позитивные воспоминания вам гарантированны!
