Правила конструктивной критики
Почему мы так не любим критику, направленную в свой адрес? Не потому ли, что зачастую проецируем ее на себя, как на личность. Кому-то не нравятся твои стихотворения? Наверное, это потому, что он не очень-то уважает тебя. Начальник раскритиковал твои идеи? Значит, не верит в твои способности… Узнаешь направление мысли?
Мы привыкли, что критика стало практически синонимом «осуждения». Между тем, этимология слова немного другая, «критика» в переводе с греческого, это «искусство разбирать». Разбирать что-то, не значит порицать. Т.е. главное правило эффективной критики – она должна быть конструктивной, подсказывать пути по улучшению ситуации. В противном случае критика превращается в осуждение. И можно запросто прослыть недовольной критиканкой, если ты не владеешь хотя бы основными правилами конструктивной критики. Какие они?
1. Правило первое: критикуй только то, что возможно (по твоему мнению) изменить в лучшую сторону. В противном случае, будь готова к обидам и ссорам, ведь ты не критикуешь, ты обвиняешь.
2. Второе правило важно для понимания восприятия критики. Постарайся абстрагироваться, отключить эмоции относительно человека, и сфокусироваться только на том, что ты собираешься критиковать. Подумай: как сделать так, чтобы человек не спроецировал негативное отношение к поступку на себя, как личность. И…
3. …начинай с достоинств. Вот тут уже можно распространиться на достоинства собеседника, а не объекта критики, если, конечно, тебе нечего похвалить. Перечисления достоинств и точек пересечения ваших мнений, помогает человеку настроиться на нужную волну и делает его более восприимчивым.
4. Если ты хочешь, чтобы человек прислушался к твоему мнению, то:
- говори с ним без свидетелей;
- покажи, что людям свойственно ошибаться. Приведи пример из собственных «проколов» или из жизни третьих лиц.
5. Сохраняй «ровный» тон беседы. Не повышай голос, не начинай спорить, это вызовет агрессию и сведет на «нет» любые твои замечания.
6. Подведи итоги. Критика должна быть ясна и понятно, а пути улучшения ситуации должны казаться как можно более простыми.
Осуществление конструктивной критики невозможно без соблюдения этих правил, потому всегда ставь себя на место того, кого критикуешь. Это позволяет тебе собраться с мыслями, а критикуемому – справиться с эмоциями. Но при этом твои аргументы не должны быть хождением вокруг да около, скажи прямо свое мнение, и пусть оно звучит, как искреннее желание помочь, а не осуждение. Возможно, это покажется трудным, однако когда ты с собеседником придешь к общему консенсусу, то поймешь, что усилия стоили затраченного времени.
