Способы разрешения конфликтов

Невозможно избежать возникновения конфликтных ситуаций. Людей много, много и мнений. Обмениваясь своими мыслями, знаниями, опытом мы вынуждены не только рассуждать, исходя из своих представлений, но еще и выслушивать, зачастую, противоположную нашей точку зрения собеседника. И когда интересы не совпадают, возникает конфликт.

Конфликты не всегда носят разрушительный характер. Очень часто именно в конфликтной ситуации рождается истина. Более правильное и разумное решение какой-либо проблемы так же можно найти после разрешения конфликтной ситуации. Конструктивная или же деструктивная природа конфликта определяется выбранным вами способом разрешения этого конфликта.

Тихо сам с собою...

Оставаясь наедине с собой, может возникнуть внутреннее противоречие по какому-либо поводу. Зачастую, когда наши ожидания не совпадают с тем, что мы имеем в реальности, в нашем подсознании возникает внутриличностный конфликт, то есть конфликт, который происходит внутри нас, внутри нашей души, нашего подсознания. Способы разрешения внутриличностных конфликтов основываются, прежде всего, на анализе ситуации и выявлении причины неспокойствия. Самый верный способ определения проблемы – это письменное изложение того, что вас беспокоит. Перечислив все пункты, и взглянув на то, что получилось, вы уже будете знать вашего «врага» в лицо.

Теперь рассмотрим самые эффективные способы борьбы с внтурилиностными конфликтом.

Прием «Что дальше?» Обратитесь к тому, что вы написали. Читая каждый пункт, вы мысленно, либо вслух, задавайте себе вопрос: «И что дальше?». Задавайте этот вопрос на новые возникающие в вашей голове вопросы и противоречия, ответы не заставят себя долго ждать. Продолжайте эту цепочку до тех пор, пока ваш ответ не станет следующим: «Да ничего!». Раз «ничего», так стоит ли переживать по пустякам? Все, вопрос исчерпан. Зачастую мы преувеличиваем наши проблемы, делаем, как говорится, из мухи слона.
Изменение отношения. В случае, когда вы не в силах изменить ситуацию, не спешите бичевать себя, попробуйте изменить свое отношение к проблеме. Оцените ситуацию с точки зрения положительных моментов, а они найдутся, поверьте. После того, как вы измените отношение к проблеме, вы почувствуете облегчение, а вскоре проблема и вовсе себя исчерпает.

Возникновение внутриличностного конфликта лишает нас здорового психологического состояния. Тревога и беспокойство не исчезнут, пока не будет устранена причина. Поэтому попытки переключиться на какое-либо дело, попытки не думать о больном, вытеснить или заменить нерешенный вопрос чем-то другим – это малоэффективно. На какое-то время вы забудете о том, что вас беспокоит. Но это будет длиться недолго, так как причина конфликта останется нерешенной. Не бегите от себя, не бойтесь, лучшая защита – это нападение на свой страх.

Вы и окружающие

На работе, дома, в гостях – везде, где нам приходиться общаться с людьми возникают споры и конфликты. Это нормальное явление, и это естественно. Существует много способов разрешения межличностных конфликтов, то есть конфликтов между отдельными людьми. Каждый выбирает для себя тот вариант поведения, который наиболее соответствует его принципам, характеру, и значимости решения данной проблемы.

Наиболее конструктивным способом разрешения конфликтов является компромисс. В этом случае, конфликтующие стороны решают проблему на более-менее приемлемых условиях для каждого. Здесь в какой-то мере выигрывают оба.
Уклонение или уход от конфликта – не лучший способ решения проблемы. Подобное поведение может быть бомбой замедленного действия. Пока вы избегаете открытого конфликта, в вас будет копиться напряжение и отчаяние. Велика вероятность, что в дальнейшем это перерастет во внутриличностный конфликт. Надо ли вам это? Решайте проблему по мере ее возникновения.
Переговоры как способ разрешения конфликтов имеет определенные правила. Во-первых, необходимо дать четкое обоснование своей позиции и ее причин. Во-вторых, необходимо уважать мнение собеседника, уметь слушать, и пытаться рассмотреть предложенные варианты решения конфликта. Одна голова, как говориться, хорошо, а две – лучше.

Способы разрешения семейных конфликтов должны основываться на общей цели – создании и сохранении счастливого брака. В браке нет лидера, нет ни победителей, ни побежденных. Вы – команда, и если кто-то проиграл, то проиграли оба. И нельзя устраивать бои, с целью выяснить кто же из вас двоих в семье «круче». У вас одни ворота, в которые вы оба забиваете свои совместные «голы», эти ворота – жизненные обстоятельства, в которых вам то и дело нужно выживать, действуя вместе и сообща. Поэтому решая конфликты, помните о главном – друг о друге.