LadyVu.com

Стадии развития конфликта

стадии развития конфликта

Если дать простое объяснение термину «конфликт», можно легко охарактеризовать его сущность следующими словами. Конфликт – это когда один участник (нападающий) делает преднамеренные действия против другого, и второй, осознает, что нападающий действует ему во вред. В результате, второй участник (оппонент) принимает собственные меры по нанесению ущерба нападающему.

Полезность и вред конфликта были противоречивыми с того самого момента, как было сформулировано это понятие. Для того чтобы лучше понять его вездесущую природу, мы рассмотрим конфликт подробно в стадиях развития.

Подготовка

Первая стадия развития социального конфликта – это накопление предусловий для его «взрыва».

К примеру:

  • коммуникативные трудности – когда коллектив не находит взаимопонимания;
  • особенности места работы – авторитарный стиль руководства;
  • личные качества сотрудников.

Конфликт в воздухе

Вторая основная стадия развития конфликта – это ощущение конфликта, недоброжелательности, напряжения в самом воздухе рабочей группы. Все участники уже знают, что скоро что-то будет.

Открытый конфликт

Третья стадия – это, собственно, сам конфликт. Открытая стадия развития конфликта характеризуется методами разрешения проблемы, стилем действий участников конфликта:

  • конфронтация – удовлетворение собственных интересов, вопреки тому, как это скажется на других;
  • компромисс – намерение пожертвовать частью своих интересов во имя других участников конфликта;
  • сотрудничество – обе стороны пытаются в максимальной мере удовлетворить интересы друг друга;
  • приспособленчество – это пренебрежение своих интересов по сравнению с интересами оппонента;
  • игнорирование конфликта – стороны делают вид, что ничего не происходит, пытаются избежать столкновений с оппонентами.

На четвертой стадии участники занимаются реализацией тактики, которая была принята в третьей фазе.

Результат

Пятая стадия развития конфликта характеризуется плодами основные стадии развития конфликтавсех вышеперечисленных этапов. Эти последствия могут быть негативными – ущерб в работе, убытки, увольнения, так и положительными – коллектив стал более сплоченным, опытным, их теперь объединяет нечто большее, чем работа, это – общий пережитый этап в развитии.

Учитывая то, что до 40-х конфликт считался чем-то пагубным и неприемлемым в рабочей атмосфере, а после 40-х и до 70-х – лучшим инструментом для развития и существования рабочей группы, сегодня, мы не можем однозначно ответить на этот вопрос. Скорее всего, судить о полезности или пагубности конфликта нужно уже после его преодоления, когда подсчитаны жертвы и убытки, и подытожены приобретения.

Видео: Мириманова М.С. Из видеокурса "Психология конфликта"

Видео: КОНФЛИКТ. Спички. Мультфильм Гарри Бардина. 1983г

Видео: Как "правильно" базарить - 2. Конфликт и жёсткий разговор!

Видео: Как Фотографу Эволюционировать за 2 дня

Поделиться в соцсетях:
Похожие
» » » Стадии развития конфликта